Rujukan Laman

Rujukan Undang-Undang Akaun max66

Terma akaun, notis privasi, kuki dan keselamatan akses kami diletakkan di sini supaya anda tahu aturan yang terpakai sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dan kukiKeselamatan aksesHak permintaan
max66 Rujukan Undang-Undang Akaun max66
SALURAN BANTUAN

Saluran Bantuan Untuk Soalan Terma

Soalan undang-undang memerlukan jawapan yang boleh dirujuk semula, jadi kami memisahkan pertanyaan terma daripada pertanyaan biasa lobi.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung apabila anda perlu mengesahkan maksud terma sebelum membuka akaun atau sebelum membuat tindakan penting. Ejen akan meminta butiran asas sahaja dan merujuk kes terma kepada pasukan berkaitan.
E-mel terma Untuk permintaan bertulis seperti pembetulan data, salinan rekod atau bantahan terhadap penyimpanan tertentu, hantar e-mel dengan subjek yang jelas. Jawapan bertulis membantu anda menyimpan jejak komunikasi untuk rujukan kemudian.
Permintaan dokumen Jika kami perlu mengesahkan nama, pemilikan akaun atau hubungan dengan kaedah pembayaran, kami akan menerangkan dokumen yang diminta dan sebabnya. Jangan hantar dokumen tambahan sebelum pasukan kami menyatakan keperluan khusus.
PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, menjaga akses, memproses transaksi dan menjawab pertanyaan undang-undang anda. Rekod tidak digunakan secara bebas tanpa tujuan yang berkaitan dengan akaun, keselamatan atau kewajipan operasi.

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran akaun digunakan untuk mengenal pasti anda, menjaga akses dan menghubungkan pertanyaan dengan rekod yang betul. Kami meminta maklumat tambahan hanya apabila semakan keselamatan memerlukannya.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati bahasa, sesi masuk dan pilihan asas supaya terma dapat dipaparkan dengan betul. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan masuk, perubahan peranti dan tanda akses luar biasa untuk melindungi rekod anda. Jika corak tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada akaun.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk tujuan operasi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses dalaman atau memadamnya mengikut proses kami.

Perubahan butiran

Jika e-mel, nombor telefon atau nama anda perlu dibetulkan, hubungi kami melalui saluran bantuan dan jelaskan perubahan yang diminta. Kami akan menyemak bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod.

Akses pasukan

Akses dalaman kepada data akaun diberikan mengikut peranan kerja, bukan secara terbuka kepada semua kakitangan. Permintaan sokongan yang sensitif boleh dinaikkan kepada pasukan terma atau keselamatan untuk semakan lanjut.

Jawapan Tentang Hak Undang-Undang

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau apabila anda mahu menukar butiran sedia ada. Jawapan di bawah menerangkan cara kami membaca terma, mengurus data dan menerima permintaan. Jika isu anda melibatkan fakta akaun tertentu, hubungi kami supaya pasukan boleh menyemak rekod yang berkaitan dengan permintaan anda.

Anda setuju mematuhi terma akaun, peraturan transaksi, syarat akses lobi dan notis privasi yang dipaparkan. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Anda boleh meminta pembetulan apabila nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain tidak tepat. Kami akan meminta pengesahan yang munasabah sebelum perubahan dibuat supaya rekod tidak diubah oleh pihak tidak berkaitan.

Kami menggunakan data akaun, rekod masa transaksi dan nama kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk memadankan tindakan dompet. Data tambahan diminta hanya apabila semakan keselamatan memerlukannya.

Kuki membantu memegang sesi masuk, pilihan bahasa dan paparan notis yang berkaitan dengan akaun anda. Jika kuki dipadam, anda mungkin perlu masuk semula dan membaca semula notis yang muncul.

Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, anda tidak patut membuka atau menggunakan akaun. Kami boleh mengehadkan fungsi tertentu apabila lokasi, peraturan atau semakan dalaman menunjukkan akses tidak patut diteruskan.

Kami mengekalkan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan tersebut selesai, akses kepada rekod boleh dikurangkan atau rekod dipadam mengikut proses dalaman.

Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel dengan nombor akaun, jenis hak yang ingin digunakan dan butiran isu. Kami akan menyemak identiti anda sebelum menjawab atau membuat perubahan rekod.